“IK ZOU WEL MEER TIJD WILLEN OM AAN HET BEDRIJF TE WERKEN IN PLAATS VAN IN HET BEDRIJF’’

Door Eva te Brinke van StartUp Nijmegen

Na de middelbare school is Joël zichzelf meteen al op ondernemend gebied gaan uitdagen. Hij houdt ervan om risico’s te nemen en ergens helemaal in te duiken; iets met beide handen aanpakken. Deze eigenschappen hebben ervoor gezorgd dat hij de dag van vandaag steeds harder groeit met zijn bedrijf Workflow Heroes. Toch zaten er wat andere zijpaden aan verbonden voordat hij op deze route kwam.

Jong geleerd, is oud gedaan

Het duurde vijf tussenjaren voordat Joël ontdekte wat hij wilde. Jaren waarin hij zichzelf heeft uitgedaagd en veel over zichzelf heeft geleerd. ‘’Nadat ik klaar was met de middelbare school, begon ik met het bouwen van websites. Hoewel ik niks over ondernemen wist, vond ik dat vooral leuk om te doen. Niet veel later kwam ik ook terecht in de wereld van pokeren. Dat ik vanaf mijn slaapkamer geld kon verdienen online sprak me ontzettend aan. Ik merkte dat ik er goed in was en ging mezelf steeds meer uitdagen.’’

Naast dat Joël zichzelf verder ontwikkelde in het bouwen van websites en het beter worden in pokeren, ging hij ook op zoek naar een studie die bij hem zou passen. ‘’In de tussenjaren ben ik zowel gestart met de opleiding small business en retail management als bouwkunde. Toch merkte ik bij beide studies al snel dat het niet bij me paste.’’ Na 2,5 jaar vond hij het nog steeds moeilijk om te zeggen welke richting hij op wilde. Hij besloot om eerst rustig te gaan werken. ‘’Ik kreeg een parttime baan bij Ziggo. Ik werkte elke dag een paar uur en ging daarna pokeren. Daarin speelde ik op een gegeven moment zelfs 12 à 16 tafels tegelijk.’’

Vinden wat bij je past

Met een aardig zakcentje op zak te hebben, ging hij op reis. Toen Joël eenmaal terug was, wist hij dat hij niet verder wilde met het pokeren. Hij miste een doel en het sociale contact. ‘’Ik stopte bij Ziggo en begon aan een nieuwe studie in Arnhem: bedrijfskunde. In het laatste jaar van deze studie ging ik de minor ondernemerschap doen.’’

Tijdens deze minor moesten ze een eigen bedrijf starten. Zo ondernemend dat Joël al was, zag hij een business idee waar markt voor was. Geïnspirereerd door Duolingo, bedacht hij een idee dat Skillflow heette. ”Met Skillflow kun je op een leuke manier binnen 3 minuten per dag werken aan je communicatieve vaardigheden. Tijdens de minor kreeg ik een subsidie van €2500,- waardoor ik een designer kon inhuren. Na mijn minor kon ik ermee doorgaan tijdens mijn afstuderen. Toen begon het steeds serieuzer te worden.’’

Investeren, investeren en nog meer investeren

Joël kwam in contact met de eigenaren van de grootste zakelijke opleider van Nederland en kreeg nog eens een subsidie van €25.000. ‘’Ik kon twee developers inschakelen om een MVP te bouwen. Daarnaast werd de samenwerking met de zakelijke opleider steeds concreter en sterker. Samen met de eigenaren schreven we een plan uit voor een lening van €250.000,- die door hen zou worden ge-cofinancierd  zij nog eens dat bedrag zouden investeren.’’

Hoewel alles op rolletjes liep en er voor Joël zijn gevoel niks meer mis kon gaan, veranderde dat toch snel. ‘’Ik kreeg op een gegeven moment een belletje van een van de eigenaren. Hij gaf aan dat het online leren toch niet bij de visie van hun bedrijf past. Hij bood aan dat ik het intern kon uitbouwen. Na hierover nagedacht te hebben, besloot ik toch om dat niet te doen. Daarna stortte het in. Ik had geen team, geen hoofdpartner en geen lening meer.’’

De start van de toekomst

Hoewel Joël er enorm van baalde, kwam er al snel een nieuwe uitdaging op zijn pad die hij met beide handen aangreep. ‘’Op een gegeven moment kwam een vriend van me, die ondernemer is en een bv ging oprichten, bij me met de vraag of ik daar niet de processen,  projectmanagement en facturatie goed kon inrichten. Vanuit hier zijn we samen Workflow Heroes begonnen. Hij had namelijk veel klanten die ik ook kon helpen met procesoptimalisatie. ‘’ De vriend van Joël had veel geïnvesteerd om een kickstart te geven, maar het idee dat zijn klanten ook allemaal klant zouden worden van Workflow Heroes viel in de praktijk tegen.  “Daardoor wilde ik weer volledig eigenaar worden en heb alles wat hij had geïnvesteerd terugbetaald.’’

Joël was weer volledig eigenaar en kon zelf aan de slag met Workflow Heroes. ‘’Op het begin had ik weinig klanten. Gelukkig merkte ik dat ik door het steeds meer communiceren naar buiten, steeds meer klanten vond.  Via via, LinkedIn, en de Chat GPT workshops die ik geef komt er best wat uit. Nu heb ik soms zelfs geen ruimte voor nieuwe opdrachten. ‘’

Dromen over de toekomst

Nu Joël merkt dat de opdrachten steeds beter beginnen te lopen, durft hij te dromen over de toekomst. “Als ik naar de toekomst kijk, lijkt het me echt leuk om een team te hebben waarmee je het samen doet. Successen delen en dingen opbouwen.’’ Gelukkig helpen de mogelijkheden en connecties bij StartUp daarbij. ‘’De BAM groep daagt me uit om aan mijn bedrijf te werken en ik heb via Startup Nijmegen er zelfs een samenwerking met Mike Vos aan over gehouden. Hoewel we beiden op het begin dachten ‘’shit er is iemand die hetzelfde doet als ik’’, kunnen we elkaar nu versterken en verder helpen onder de noemer Workflow Heroes.’’

Wil jij net zoals Joël ondernemen bij StartUp? Meld je aan via het aanmeldformulier. We kletsen graag bij onder het genot van een kopje koffie.

“DROMEN ZORGEN ERVOOR DAT JE GROTER DENKT, MAAR DOELEN HOUDEN JE REALISTISCH”

Door Eva te Brinke van StartUp Nijmegen

Toen Fleur van Maaren de eerste dag bij StartUp Nijmegen kwam, viel ze meteen op. Ze stelde zich aan iedereen voor en bracht een bak met positieve energie mee naar binnen. Fleur is het voorbeeld van een ondernemer die durft te vragen en open staat om te luisteren. Inmiddels is ze al enkele jaren bezig met Studio JOEN. Dat terwijl ze vroeger altijd het hardst riep dat ondernemen niks voor haar is. Vandaag de dag vindt ze ondernemen juist een van de leukste die er is. Ze geniet van alles wat het haar meebrengt.


Integriteit en positiviteit

Vanaf jongs af aan is het ondernemen er bij Fleur al met de paplepel ingegoten. ‘’Mijn vader is een echte ondernemer. Hij heeft een bedrijf opgezet in de technische sector en heeft nu zo’n 100 medewerkers. Ik ben echt trots op hem. De manier waarop hij onderneemt, vind ik heel mooi. Hij is heel integer, positief en werkt keihard.’’ 

Naast dat Fleur – onbewust – ondernemend is opgevoed, is ze ook christelijk opgevoed. Terwijl dat er juist niet met de paplepel is ingegoten. ‘’De identiteit die ik zie bij iemand die christelijk is, is vriendelijkheid, integerheid en het onvoorwaardelijk omkijken naar een ander. Iedereen gelooft op zijn of haar eigen manier. Het is geen dichtgetikt doosje. Ik was er ook niet altijd zeker van, maar op een gegeven moment ging ik het onderzoeken en ben ik erop uitgekomen dat ik geloof. Het is juist heel sterk als je eerst twijfelt.’’

Op ontdekkingstocht in Nijmegen

Fleur had het christelijk geloof ontdekt en ging verder op ontdekkingstocht in Nijmegen. Nadat ze een kamer had gevonden, verhuisde ze voor haar studie pedagogiek naar deze mooie stad. ‘’In het tweede jaar van de middelbare school wist ik al dat ik pedagogiek wilde studeren. Ik vind het ontzettend mooi werk. Na mijn propedeuse op het hbo ging ik naar de universiteit. Hoewel ik de vakken en de psychologie erachter mega interessant vond, bleef ik altijd vasthangen op de stages. Elke keer wanneer ik mijn blik op het werkveld richtte, dacht ik, dit wil ik eigenlijk niet.’’

Fleur besloot de knoop door te hakken en te stoppen met haar studie. Hoewel ze weer verschillende studies langsging om te kijken of het voor haar was, merkte ze dat ze er niet enthousiast van werd. ‘’Ik ging weer verschillende opleidingen langs. Van journalistiek tot multimedia design, maar bij alles dacht ik; dan moet ik weer vanaf het begin aan al die lessen volgen. Bovendien was ik al heel creatief bezig. Ik illustreerde veel en had zelfs al wat winkels waar ik wat van mijn kaarten verkocht. Op een gegeven moment dacht ik; kan ik hier niet iets meer mee doen?’’

De start van Studio JOEN

Fleur hakte nog een knoop door: ze ging zich meer richten op haar illustraties en startte met haar bedrijf. Op het begin deed ik alles met de hand; 1 ontwerp 10 à 20 keer opnieuw. Toen ik eenmaal doorgroeide, dacht ik, dat kan niet meer. Ik besloot een Ipad te kopen. Dat was echt een hele goede stap. Toen ging het steeds meer rollen. Van kerstkaarten voor bedrijven tot trouwkaarten en zelfs een logo.’’ 

Hoewel Fleur vroeger altijd riep dat ze geen ondernemer was, merkte ze toch dat het meer in haar zat dan ze zelf dacht. ‘’Vroeger riep ik altijd dat ik geen ondernemer was; ook omdat ik altijd vast zat in het idee dat ik in loondienst ging. Maar ik wist wel dat ik creatief ben. Het is alleen niet in mijn aard om echt een groot bedrijf te runnen. Maar het stukje sociale, creatieve en klantcontact vind ik echt leuk. Onderdelen als administratie en boekhouding leer je jezelf toch wel aan.’’

StartUp Nijmegen

De stap om aan te sluiten bij StartUp vond Fleur ook spannend, maar ze heeft er nog geen moment spijt van gehad. ‘’StartUp heeft me echt geholpen door andere ondernemers te ontmoeten. Daarvoor was ik alleen maar omringd met studenten met een papiertje op zak. Ik miste andere ondernemers die tegen dezelfde dingen aanlopen. Daarnaast zijn het ook echt allemaal sociale mensen. Dat zorgt er echt voor dat het gezellig is.’’

Dromen over 10 jaar, en morgen doen

Hoewel Fleur groot droomt, denkt ze ook realistisch. Op die manier creëert ze mooie doelen voor haarzelf. ‘’Ik doe alles echt stap voor stap. Ik merk dat er steeds meer tijd in Studio JOEN gaat zitten, voor nu werk ik nog ergens anders, ik hoop het op een gegeven moment wel uit te breiden. ’’ Fleur jaagt het dan ook aan om je dromen na te jagen. ‘’Als je heel diep naar binnen kijkt en je weet ‘dit is mijn passie’, dan moet je dat gewoon volgen. Denk er goed over na en ga er daarna voor de volle 100% voor.’’

Wil jij net zoals Fleur ook je passie najagen en starten met je eigen bedrijf? Kom eens langs voor een kopje koffie. We helpen je graag verder! 

BRAINSTORMEN IS NIET MEER NODIG: GENOEG IDEEËN VOOR JOUW CONTENT!

Door Reina Lanters van Letterdesk

Met een blog of kennisbank op je website laat je gemakkelijk zien dat jij een expert bent op jouw vakgebied. Op die manier geef je jouw bedrijf een gezicht en krijgen je lezers het gevoel dat ze jou en je bedrijf goed kennen. Het is een goede aanleiding voor je klanten om gemakkelijk een gesprek aan te gaan.

Steeds nieuwe input bedenken voor zulke content kost best veel energie. En dan hebben we het nog niet eens over een writer’s block. Heb je even geen inspiratie? Naast het schrijven van blogs brainstormen wij regelmatig over nieuwe contentideeën. Die delen we graag met je!

20 contentideeën waar jij direct mee aan de slag kan:

  1. Welke van jouw diensten of producten zijn favoriet onder je klanten? Hoe komt dat?
  2. Help misverstanden over jouw dienst of product de wereld uit
  3. Schrijf over hoe jouw vak in het buitenland wordt uitgevoerd. Zijn er grote verschillen? En wat zijn juist de overeenkomsten?
  4. Kom met innovatieve ideeën over jouw branche. Wat zou jij graag verbeteren?
  5. Wat zijn veelgestelde vragen van je klant? Zet ze allemaal op een rijtje, of behandel er één per keer.
  6. Schrijf eens een checklist om de problemen van je klanten op te lossen. Altijd handig!
  7. Of wat dacht je van een stappenplan? Daar worden je klanten ook blij van!
  8. Wat zijn de trends in jouw vakgebied van dit jaar?
  9. Hoe heeft jouw vakgebied zich in de loop der jaren ontwikkeld?
  10. Interview je medewerkers: wat vinden zij het leukst aan hun baan? Hoe ziet hun dag er uit?
  11. Deel successen. Waar ben jij het meest trots op dit jaar?
  12. Deel je favoriete vakliteratuur. Wat heb je daar zelf van geleerd?
  13. Hergebruik oude content. Maak een lijstje van de best gelezen blogs of een rijtje met alle blogs over één onderwerp. Noem het ‘alles over …’ en je hebt een nieuw, waardevol blog!
  14. Geef je oude blogs een update! Heb je al eens eerder over een onderwerp geschreven en is er inmiddels nieuwe informatie? Geef je blog een update en publiceer ‘m opnieuw.
  15. Houd een prijsvraag of winactie.
  16. Welke fouten heb jij in het verleden gemaakt? Vertel er dan vooral ook bij wat je daarvan geleerd hebt natuurlijk!
  17. Sluit aan op de actualiteit. Is er iets in het nieuws over jouw vakgebied? Deel je mening of leg het nieuws eens in ‘gewone mensentaal’ uit.
  18. Hoe ziet jouw werkplek eruit? Beschrijf het in woord en beeld!
  19. Licht een nieuwe dienst of een nieuw product toe. Waarom bied je dit nu ook aan?
  20. Waar komt jouw passie voor je vakgebied eigenlijk vandaan? Neem je lezers mee terug in de tijd!

Hopelijk heb je met deze contentideeën genoeg inspiratie! Letterdesk biedt je nog veel meer tips voor het schrijven van content.


Sparren met een ervaren ondernemer over marketing en jouw onderneming? Een van de vele partners van StartUp denkt graag met je mee. Ben je bijvoorbeeld al eens het gesprek aangegaan met Koos Hornman van Doornroosje? Schrijf je nu in!

“BEDRIJVEN LATEN BIJ VERDUURZAMING ONTZETTEND VEEL KANSEN LIGGEN”

Geschreven door Zoë Backbier van StartUp Nijmegen

Vier maanden geleden richtte Bastiaan de Jong zijn bedrijf Green Positive op nadat hij ruim anderhalf jaar met het plan in zijn hoofd rondliep. Hij zag wat er miste op de markt van verduurzaming: Maak de toegevoegde waarde van je verduurzaming zichtbaar voor klanten, medewerkers en stakeholders. Hier zitten heel veel verborgen (commerciële) kansen voor bedrijven. Hierop inspelend draait hij de vraag van verduurzaming om door te kijken vanuit de behoeftes van de klant. “Dat maakt mij een positieve vreemde eend in de verduurzamings- en transitiemarkt.”

Innovatie omdenken

In zijn kijk op energie transitie en verduurzaming merkte Bastiaan dat hij anders keek naar de aanpak van het verduurzamen van bedrijven: “Het vinden van een passende duurzame innovatie voor je bedrijf lijkt heel logisch, maar dit gebeurt eigenlijk te weinig. Oplossingen worden de markt opgeduwd en aan bedrijven opgedrongen, zonder dat uitgelegd wordt waarom dit voor de uiteindelijk eindklant echt nodig is.” Volgens Bastiaan gaat het hier mis: “Bij verduurzamen van je bedrijf wordt binnen bedrijven vaak geen koppeling gemaakt met de klantvraag, waardoor er in meerdere branches kansen blijven liggen. De markt voor duurzame producten is hard groeiend en biedt grote commerciële kansen. Ook kan je jouw eigen merkwaarde versterken waardoor klantloyaliteit toeneemt. Of je informeert en activeert je medewerkers waardoor hun betrokkenheid groter wordt en ze behouden blijven voor je organisatie” Hij ging in gesprek met andere ondernemers om te kijken of ook zij hierin gemiste kansen in herkenden. Hieruit is Green Positive ontstaan: het positief benaderen van duurzaamheid en energietransitie die zich richt op bedrijfsgroei door middel van het aansluiten bij de behoeftes van de klant door middel van scherpere proposities, nieuwe sales concepten en effectieve green marketing en communicatie.

Transparantie

Bastiaan ziet binnen verduurzaming te vaak een eenzijdige aanpak. Je creëert een toegevoegde waarde en onderscheidend vermogen door te starten met zichtbaar en transparant maken wat je als bedrijf doet aan verduurzaming, in plaats van af te moeten wachten tot je klant er om vraagt of wetgeving je verplicht.” Green Positive helpt bedrijven vanuit de klant te kijken naar verduurzamingsbeslissing door te inspireren, adviseren en uiteindelijk te implementeren en activeren van klanten. Hiermee hopen ze de verduurzaming en energietransitie transparant te maken en dus te versnellen. “De eindconsument wil weten wat voor hen de waarde is van de verduurzamingsbeslissingen van een bedrijf. Wanneer je in de supermarkt moet kiezen tussen kip en biologische kip, dan is het voor veel consumenten niet duidelijk waarom ze biologische kip moeten kopen. Je ziet alleen een product wat duurder is, en daar gaat het mis. Er moet zichtbaar zijn waarom er een prijsverschil is, waarmee het product zich onderscheidt en wat de waarde is voor de klant, bijvoorbeeld het bevatten van minder toevoeging van vocht of antibiotica in het vlees. Bedrijven zouden transparant moeten laten ziet wat je doet binnen verduurzaming en waar de waarde voor de klant hierin ligt, voor die oprechtheid is de klant bereid te betalen.”

Reflecterend ondernemen

Toen Bastiaan startte met ondernemen veranderde er veel voor hem. “Ik herken nu makkelijk mijn sterktes en verbeterpunten. Dit vind ik het meest interessante en uitdagende aan ondernemer zijn. Je wordt je bewust van waar je bekwaam en onbekwaam in bent, iets waarvan ik eerder heel makkelijk onbewust van kan zijn.” Ook werd Bastiaan er bewust van dat het als ondernemer lastiger is om in contact komen met gelijkgestemden. Daarom is hij vanuit een hele praktische inslag bij StartUp Nijmegen terecht gekomen. ”Ik had destijds mijn plan al scherp en zocht simpelweg een community met een creatieve dynamiek waarin ik met andere ondernemers in contact kon komen, om ook zo weer inspiratie op te doen. De kracht van SUN zit hem voor mij dan ook in de goede sfeer en het informele netwerk.”

Bastiaan ziet de wetgeving veranderen die bedrijven steeds verder de goede kant op zullen trekken en heeft als doel om met Green Positive een grote rol te spelen in een verduurzaamde wereld: “if you think small, you stay small.”

Wil jij ook net zoals Bastiaan jezelf omringen met gelijkgestemde ondernemers in een dynamische werkplek terwijl je werkt aan het groeien van jouw bedrijf? Kom eens langs voor een proefzitdag bij StartUp Nijmegen. Wij bespreken graag de mogelijkheden met je.

WAAR MOET JE OP LETTEN BIJ HET SCHRIJVEN VAN WEBTEKSTEN?

Door Storm van Letterdesk

Als startende ondernemer is het belangrijk om jezelf en jouw onderneming goed te presenteren. Voor veel ondernemers begint dit bij een eigen website. Webteksten zijn daarom cruciaal. Want ook jouw potentiële klanten zitten online. Wanneer zij op je website komen, wil je het liefst antwoord geven op al hun vragen en ze zo overtuigen. Lees ons blog en ontdek hoe je een goede webtekst schrijft.

Of je nou teksten schrijft voor een persoonlijke website of voor je bedrijf, er zijn altijd een paar valkuilen om op te letten!

Tips:

Niet te veel informatie

Je wilt klanten zo veel mogelijk informatie geven via je website, dat klinkt logisch. Maar probeer niet te veel informatie in een webtekst te stoppen. Je hoeft niet alle weetjes over het onderwerp op te sommen om beter over te komen. Less is more. Mensen hebben zeker online een korte aandachtsspanne. Hou het kort, en zorg ervoor dat al snel duidelijk is wat je wil vertellen.

Gebruik zoekwoorden

Met zo veel internetverkeer zien potentiële klanten soms door de bomen het bos niet meer. Je wilt dat jouw website daarom online opvalt en goed vindbaar is. Met relevante zoekwoorden is je webtekst beter zichtbaar voor zoekmachines. 

Maar daar ligt ook de grootste valkuil. Heel veel zoekwoorden gebruiken lijkt misschien een goed idee, maar te veel zoekwoorden maken je tekst onleesbaar en moeilijk vindbaar. 

Aan de andere kant: te weinig zoekwoorden betekent weinig zichtbaarheid. Ga hier dus zorgvuldig mee om, kies de juiste zoekwoorden en verwerk deze in je tekst.

Richt je tot je doelgroep

Jouw website is natuurlijk gericht op jouw potentiële klanten, jouw doelgroep. Bedenk je bij het schrijven van een webtekst goed wat zij willen horen. Schrijf vanuit hun oogpunt, in plaats van wat jij wilt vertellen.

Een goede manier om dit aan te pakken is om niet te algemeen te schrijven. Natuurlijk is het goed om je kwaliteiten te benoemen, maar geef vooral ook voorbeelden. Zo geef je de lezer een goed beeld van wat je kan. Daarnaast maakt het je webtekst ook nog eens geloofwaardiger. Heb je hulp nodig bij het schrijven voor je doelgroep? Lees dan onze blog eens!

Tijd om te beginnen

Met deze drie tips op zak, ben je klaar om je eerste webteksten te schrijven. Voor je echt gaat beginnen, nog één laatste tip van ons:

  • Laat je tekst eens lezen door collega-ondernemers, of nog beter: door een tekstschrijver. Het is niet verkeerd om je tekst door een ander te laten lezen om te weten of je goed zit.

Of schakel hulp in!

Lees meer over bijvoorbeeld een sterke call-to-action of welke clichés je moet vermijden. Of ga eens in gesprek met andere ondernemers over je website. Eén van de vele partners van StartUp denkt graag met je mee! Zoals Jerre Edens. Schrijf je nu in!

WAT JE NIET MOET DOEN ALS JE KLANTREFERENTIES IN WILT ZETTEN

Door Annemarie Thönissen van Letterdesk

Klantreferenties gebruiken is een superhandige manier om reclame te maken voor je bedrijf. En het mooiste is, het kost geen geld, het is erg gemakkelijk en verhalen van anderen doen het heel goed. Hoe zet je klantreferenties in? Laat je klanten vertellen wat je voor ze hebt gedaan! Vermijd daarbij deze valkuilen en je bent good to go!

Je kunt bijvoorbeeld op je site met een rij logo’s laten zien voor welke bedrijven je hebt gewerkt of hoeveel sterren je van klanten krijgt, maar echte verhalen van klanten werken nog steeds het beste. Hun ervaringen zijn levendig en kunnen je omzet flink verhogen, maar dan moet je het wel goed doen. Pas op voor deze valkuilen!

Nietszeggende referenties

Zorg dat de klantreferentie laat zien wat je doet als bedrijf. Gebruik geen lege zinnen, waarin je zegt ‘dat je meedenkt met de klant´ of dat iemand ´blij was met de professionele aanpak´. Laat juist zien waar dat uit blijkt, dat is veel krachtiger. Daarnaast werkt het goed om de klantreferentie in te leiden met de naam, wat de klant doet en hun vraagstuk was.

Zomaar een referentie op je site zetten

Misschien ligt het een beetje voor de hand, maar zet nooit zomaar een referentie op je site zonder daar toestemming voor te vragen. Een klant kan denken ‘Hey dat heb ik nooit gezegd, wat raar’. Maar het kan ook erger: stel dat ze er echt niet van gediend zijn en het vertrouwen in jullie samenwerking opzeggen? Pas er dus voor op dat je mensen onbedoeld wegjaagt door ongevraagd hun naam of logo te gebruiken als referentie.

Kritiek onder het tapijt vegen

Het is ook niet verkeerd om eerlijk te blijven. Je raakt misschien licht in paniek van een kritische opmerking, maar eigenlijk is zulke feedback helemaal niet zo erg. Een paar minder goede reviews of een negatief puntje in een verder lovend verhaal maken de rest van de referenties juist geloofwaardiger. Probeer wat te leren van de feedback, reageer er op en ga verder. Negeer negatieve feedback niet handig, dat kan leiden tot frustratie bij je klanten.

Zelf iets bedenken

Niemand houdt van neppe dingen, dus verzin of koop geen klantreferenties. Als iemand er ooit achter komt, ben je in één klap niet meer geloofwaardig. Iets een beetje aanpassen zodat het beter op de site of in het kader past, kan, maar pas op en blijf dicht bij het origineel.

Vraag toestemming aan de klant als je echt zeker wil zijn van je zaak. En tot slot, vraag ook niet aan familie en vrienden of ze een referentie willen schrijven, want ook dit is niet goed voor je geloofwaardigheid. 

Meer lezen over klantreferenties en hoe je een sterk interview schrijft? Letterdesk schrijft allerlei blogs over onderwerpen zoals deze. We helpen je graag!

Sparren met een ervaren ondernemer over de inzet van referenties voor jouw bedrijf? Een van de vele partners van StartUp denkt graag met je mee. Ben je bijvoorbeeld al eens het gesprek aangegaan met Joep en Ludwig? Schrijf je nu in!