BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//StartUp Nijmegen - ECPv6.15.18//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:StartUp Nijmegen
X-ORIGINAL-URL:https://startupnijmegen.nl
X-WR-CALDESC:Evenementen voor StartUp Nijmegen
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Amsterdam
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20240331T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20241027T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20250330T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20251026T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20260329T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20261025T010000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20250917T090000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20250917T103000
DTSTAMP:20260407T075515
CREATED:20250808T120316Z
LAST-MODIFIED:20250903T113714Z
UID:31571-1758099600-1758105000@startupnijmegen.nl
SUMMARY:Workshop: Van tevreden klant naar loyale fan – met de kracht van gastvrijheid
DESCRIPTION:Over de workshop\nGastvrijheid is geen kunstje\, maar een mindset. Het is de vaardigheid om in korte tijd een echte verbinding te maken\, ook buiten de horeca\, bijvoorbeeld in gesprekken met (potentiële) klanten. In deze workshop ontdek je hoe je met oprechte aandacht en gastologische inzichten van een tevreden klant een échte fan maakt. \nJe leert: \n\nHoe je klantgedrag herkent en begrijpt vanuit het perspectief van de gast\nTools om verschillende klanttypes te identificeren en hierop gastvrij in te spelen\nMethodes om vertrouwen op te bouwen\, klanten op hun gemak te stellen en een duurzame relatie te creëren\n\nDeze workshop is geen droge theorie: Jeannine Sok\, de eerste gastoloog van Nederland\, laat je gastvrijheid beleven. Vanuit de psychologie van de gast leer je hoe je inspeelt op behoeften\, emoties en verwachtingen. En dat doe je niet alleen met je hoofd\, maar ook met je hart. \nDe workshop eindigt met een interactieve spelvorm waarin je de theorie direct ervaart\, want gastvrijheid leer je door te doen. \nOver Jeannine Sok – dé gastoloog van Nederland\nJeannine Sok is pionier in het vakgebied van gastvrijheid. Met haar zelf ontwikkelde methode Gastologie helpt ze organisaties om gastvrijheid niet als extraatje\, maar als fundament van hun werkwijze te zien. Of het nu gaat om horeca\, retail of zakelijke dienstverlening: Jeannine leert teams om te denken en voelen als hun gasten. \nZe traint\, inspireert en prikkelt via: \n\nWorkshops en trainingen\nHet bordspel Gastologie\nInspiratietours en mystery visits\nBoeken en lezingen\n\nMogelijk gemaakt door Unity Agency\nDeze workshop wordt mede mogelijk gemaakt door Unity Agency – onze partner in het bouwen van betekenisvolle communities. Unity Agency is een gepassioneerd communitybureau dat merken helpt om echte verbinding te maken met hun doelgroep – zowel online als offline. Met strategische communicatie\, de juiste content en evenementen creëren zij betrokkenheid die verder gaat dan cijfers. Dankzij hun support kunnen wij als Startup Nijmegen blijven investeren in workshops die ondernemers écht verder helpen. Meer weten over Unity Agency? Neem een kijkje op unityagency.com. \nDatum: \n17 september 2025 \nTijd:\nInloop: 08:45 uur | Start: 09:00 uur | Einde: 10:30 uur \nLocatie:\nStartUp Nijmegen | Stationsplein 26 | 6512 AB Nijmegen \nHet volgen van de workshop is volledig gratis\, voor iedereen. Dus ook voor (startende) ondernemers die niet aangesloten zijn bij StartUp. Wil je als student van het ROC\, HAN of RU meedoen? Vermeld dan onder het kopje “organisatie” jouw opleiding. \nBij afmeldingen korter dan 24u van tevoren brengen we echter tien euro (ex. btw) in rekening.
URL:https://startupnijmegen.nl/evenement/workshop-van-tevreden-klant-naar-loyale-fan-met-de-kracht-van-gastvrijheid/
LOCATION:StartUp Nijmegen: Ruimte De Vereeniging\, Stationsplein 26\, Nijmegen\, 6512 AB
CATEGORIES:Workshop
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://startupnijmegen.nl/wp-content/uploads/2025/08/FOTO-FORMATS-VOOR-WEBSITE.png
ORGANIZER;CN="StartUp Nijmegen":MAILTO:info@startupnijmegen.nl
END:VEVENT
END:VCALENDAR