BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//StartUp Nijmegen - ECPv6.15.20//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:StartUp Nijmegen
X-ORIGINAL-URL:https://startupnijmegen.nl
X-WR-CALDESC:Evenementen voor StartUp Nijmegen
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Amsterdam
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20230326T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20231029T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20240331T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20241027T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20250330T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20251026T010000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20240626T170000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20240626T190000
DTSTAMP:20260412T085417
CREATED:20240525T115707Z
LAST-MODIFIED:20240525T115707Z
UID:13578-1719421200-1719428400@startupnijmegen.nl
SUMMARY:Workshop: Gastologie inzetten voor klantenbinding
DESCRIPTION:Over de workshop \nGastvrijheid lijkt alleen van toepassing in je favoriete restaurant of café\, maar niets is minder waar.  Die leer ‘Gastologie’ hanteert vijf stappen om het gedrag van klanten op een positieve manier te beïnvloeden door middel van gastvrijheid. Gastvrijheid heeft de kracht om een band te scheppen in situaties waar mensen elkaar voor een korte tijd kennen. Dat maakt gastologie ontzettend relevant in een gesprek met een potentiële klant. Waarom zegt of doet de ander iets? Wat verwacht de ander van jou? In de workshop krijg je praktische tips om anderen op hun gemak te stellen en een zo’n prettig mogelijk beleving te creëren. \nIn haar boek beschrijft de workshophouder\, Gastoloog Jeannine Sok\, gastentypologie op basis van verschillende theorieën uit de psychologie en ervaring van ondernemers en horecamedewerkers. Het is geschreven om het gedrag van een persoon beter te begrijpen en waar mogelijk te beïnvloeden. Het geeft jou als professional inzicht\, om zo om te kunnen gaan met verschillende types\, hun gedrag en hun behoeftes. In deze workshop maak je onder andere kennis met deze types en de beste bijpassende aanpak. De workshop wordt in spelmatige vorm afgesloten\, waarin Jeannine je de fijne kneepjes van deze theorie zal leren in praktijk te brengen. \nOver de workshophouder: Jeannine Sok\nInvesteren in gastvrijheid loont. Vanuit die gedachte heeft gastvrijheidsdeskundige Jeannine Sok haar trainingsmethode en gastvrijheidsfilosofie Gastologie bedacht. Als eerste gastoloog van Nederland traint Jeannine horecaondernemers en hun werknemers vanuit de psychologie van de gast. Via haar workshops\, trainingstrajecten\, inspiratietours\, het bordspel Gastologie en boeken maar ook als mystery visitor leert ze je hoe je oprechte gastvrijheid ontwikkelt. Dit levert je niet alleen tevreden en terugkerende klanten op\, maar ook meer omzet en werkvreugde. En dat sluit mooi aan bij de ultieme missie van Jeannine: meer aandacht en waardering voor het vak gastvrijheid. \nDatum: \n26 juni 2024 \nTijd:\nInloop: 16:45 uur\nStart: 17:00 uur\nEinde: 19:00 uur \nLocatie:\nStartUp Nijmegen\nStationsplein 26\n6512AB Nijmegen \nHet volgen van de workshop is volledig gratis\, voor iedereen. Dus ook voor (startende) ondernemers die niet aangesloten zijn bij StartUp. Wil je als student van het ROC\, HAN of RU meedoen? Vermeld dan onder het kopje “organisatie” jouw opleiding. \nBij afmeldingen korter dan 24u van tevoren brengen we echter tien euro (ex. btw) in rekening.
URL:https://startupnijmegen.nl/evenement/workshop-gastologie-inzetten-voor-klantenbinding/
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://startupnijmegen.nl/wp-content/uploads/2024/04/gastolooog-jeannine-sok.jpg
END:VEVENT
END:VCALENDAR